Die Bedingungen, in einfachen Worten.

Zahlung einer Buchung

Eine Buchung ist bestätigt, sobald wir 50 % des Gesamtbetrags erhalten haben; der Restbetrag ist 15 Tage vor der Anreise fällig. Ein Aufenthalt zwischen dem 1. November und dem 1. März wird bei der Buchung vollständig bezahlt. Eine exklusive Buchung des gesamten Anwesens folgt einem anderen Zeitplan; sprechen Sie uns direkt darauf an, wenn das auf Sie zutrifft.

Steuern

Der bei der Buchung angezeigte Preis enthält das GST (die indische Waren- und Dienstleistungssteuer) zu dem gesetzlich für diesen Tarif festgelegten Satz. Ändert sich der Satz zwischen dem Buchungstag und dem Aufenthaltstag, gilt der am Tag des Aufenthalts geltende Satz.

Buchung stornieren oder ändern

Die Gebühren hängen von der Vorlaufzeit ab, gerechnet vom Anreisedatum:

• Mehr als 30 Tage vor der Anreise — 10 % des gesamten Buchungswerts.
• Zwischen 30 und 15 Tagen vor der Anreise — 50 %.
• Weniger als 15 Tage vor der Anreise — der volle Betrag.

Diese Gebühren gelten für Aufenthalte zwischen dem 2. März und dem 31. Oktober. Ein Aufenthalt zwischen dem 1. November und dem 1. März wird bei der Buchung vollständig bezahlt, und der volle Betrag wird unabhängig von der Vorlaufzeit einbehalten.

Rückerstattungen

Bankgebühren werden von jeder Rückerstattung abgezogen. Wurde per Karte bezahlt, geht die Rückerstattung nur auf das Konto des Karteninhabers zurück, abzüglich dieser Gebühren.

Nichtanreise

Reisen Sie ohne Vorankündigung nicht an, wird der volle Buchungswert berechnet. Das entspricht einer Stornierung innerhalb von 15 Tagen.

Vorzeitige Abreise

Gebuchte Nächte werden berechnet. Reisen Sie vor Ende Ihres Aufenthalts ab, wird der gesamte gebuchte Zeitraum berechnet.

Anreise und Abreise

Der Check-in ist ab 14 Uhr, der Check-out bis 11:30 Uhr. Bei beidem sind wir flexibel, sofern es die Zimmerauslastung zulässt. Eine deutliche Verlängerung in beide Richtungen wird berechnet, und wir teilen Ihnen den Betrag mit, bevor Sie zustimmen.

Wir können bei der Anreise das für die Buchung verwendete Zahlungsmittel sowie einen Lichtbildausweis sehen wollen. Alles, was während Ihres Aufenthalts hinzukommt und nicht Teil der Buchung war, ist kostenpflichtig.

Zustellbetten und Belegung

Ein Zimmer mit Platz für drei oder mehr Personen erhält ein Zustellbett. Der Preis gilt pro Person und enthält das Frühstück; er wird bei der Buchung angezeigt. Zimmer werden nicht über die für sie angegebene Belegung hinaus vermietet.

Kinder

Kinder sind willkommen. Wir erheben wissentlich keine Informationen von Personen unter 18 Jahren, und jede von einer minderjährigen Person vorgenommene Buchung bedarf der Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

Haustiere

Haustiere sind willkommen. Sagen Sie uns rechtzeitig Bescheid, damit das Zimmer für sie vorbereitet ist. Assistenztiere sind keine Haustiere und bedürfen keiner besonderen Regelung, auch wenn es uns hilft, davon zu wissen.

Rauchen

Rauchen ist im Inneren, in jedem Zimmer und in jedem geschlossenen Raum nicht gestattet. Im Freien, auf den Veranden und in den Gärten ist es erlaubt. Für ein Zimmer, in dem geraucht wurde, wird eine Reinigungsgebühr fällig, deren Höhe wir Ihnen zu gegebener Zeit mitteilen.

Alkohol

Neelambari besitzt keine Alkohollizenz und verkauft keinen Alkohol. Gäste dürfen eigenen Alkohol mitbringen und ihn in ihrem Zimmer und in den Gärten konsumieren.

Schäden

Alles, was über die normale Abnutzung hinaus beschädigt wird, wird zu den Kosten berechnet, die uns für Reparatur oder Ersatz entstehen. Wir zeigen Ihnen diese Kosten, bevor sie berechnet werden.

Wenn etwas außerhalb unserer Kontrolle liegt

Überschwemmung, Sturm, eine Epidemie, ein Streik, eine behördliche Anordnung: Wenn uns etwas außerhalb unserer Kontrolle daran hindert, eine Buchung zu erfüllen, bieten wir Ihnen alternative Termine an oder erstatten das Gezahlte, abzüglich bereits in Ihrem Namen ausgegebener Beträge, die wir nicht zurückerhalten können. Unsere Haftung endet dort.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen indischem Recht. Jeder Streitfall, der zwischen uns nicht beigelegt werden kann, fällt in die Zuständigkeit der Gerichte in Thrissur, Kerala.

Was wir erheben

Wenn Sie über diese Website eine Anfrage senden, erhalten wir, was Sie in das Formular eingegeben haben: Ihren Namen, eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse, sofern angegeben, Ihre ungefähren Reisedaten, eine ungefähre Anzahl an Personen und alles, was Sie in das Nachrichtenfeld geschrieben haben. Über das Formular wird nichts anderes erhoben.

Kontaktieren Sie uns stattdessen per WhatsApp, Telefon oder E-Mail, verfügen wir über das, was dieser Kanal uns zeigt — bei WhatsApp gehört dazu die Nummer, von der aus Sie uns geschrieben haben.

Was wir damit tun

Wir nutzen es, um Ihnen zu antworten und Ihren Aufenthalt oder Ihr Retreat zu organisieren. Anfragen werden gespeichert, damit wir ein Gespräch fortsetzen können, das Wochen zuvor begonnen hat, was häufig vorkommt, wenn jemand ein Gruppen-Retreat plant.

Wir verkaufen es nicht und senden keine Werbung an Personen, die lediglich eine Anfrage gestellt haben. Ist an einer Buchung ein Dritter beteiligt — ein Reisebüro, das sie vorgenommen hat, oder ein Retreat-Veranstalter, dessen Gruppe Sie angehören —, geben wir nur weiter, was diese Buchung erfordert.

Löschung anfordern

Schreiben Sie an sreeni@neelambari.co.in und bitten Sie darum. Wir teilen Ihnen mit, was wir gespeichert haben, und löschen es, sofern wir nicht aus steuerlichen oder buchhalterischen Gründen zur Aufbewahrung verpflichtet sind; in diesem Fall nennen wir Ihnen den Grund und die Dauer.

Diese Website und Cookies

Die Seiten werden als einfache Dateien bereitgestellt. Es gibt weder ein Login noch ein Konto noch Werbung auf dieser Website.

Wir verwenden Google Analytics, um zu sehen, welche Seiten gelesen werden und wie Besucher hierher gefunden haben. Es setzt ein einziges Cookie, um wiederkehrende Besuche zu unterscheiden. Ihre IP-Adresse wird vor der Erfassung gekürzt, wir nutzen sie nicht für Werbung und geben sie nicht weiter.

Besuchen Sie uns aus Europa, sind Statistiken deaktiviert, bis Sie etwas anderes festlegen: Auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert, solange Sie nicht im Banner Erlauben gewählt haben. Nein danke zu wählen bedeutet keine eingeschränkte Version der Website — alles funktioniert in beiden Fällen identisch. Wir ermitteln Ihren Standort anhand der Zeitzone Ihres Browsers, die Ihr Gerät nie verlässt; wir ermitteln Ihren Standort nicht anderweitig und fragen lieber, statt anzunehmen.

Andernorts sind Statistiken standardmäßig aktiviert, und es erscheint kein Banner. Sie können sie dennoch jederzeit über den untenstehenden Link deaktivieren.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite ändern. Ihre Entscheidung selbst wird im lokalen Speicher Ihres Browsers und nicht in einem Cookie gespeichert, damit wir Sie nicht ständig erneut fragen müssen.

Wenn etwas davon für Ihre Entscheidung wichtig ist, fragen Sie uns vor der Buchung. Wir beantworten lieber eine Frage, als später über eine Klausel zu streiten.